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【美容師向けオンラインサポート】「LINE ヘアカラーアシスタント」資生堂プロフェッショナルより新登場

資生堂プロフェッショナル株式会社

2020/04/06 18:15

サロン業界最新のデジタルコミュニケーションツールでサロンワークをサポート。

資生堂プロフェッショナルは、ヘアカラーに関する情報を、理美容師の方々がいつでもすぐに確認できるサービス「LINEヘアカラーアシスタント」を3月末にスタートしました。時間や場所を気にせず、カラーチャートやレシピ情報などの必要な情報へのアクセスを可能にした本サービスは、業界最新のデジタルコミュニケーションツールとして、サロンワークやスタッフの教育シーンをサポートします。






開発背景


私たち資生堂プロフェッショナルは、サロンにおける商材の知識習得、情報収集、人材育成にかかる時間を、デジタル技術の応用によって効率化し、サポートすることを課題として、商品・サービスの開発に取り組んできました。
これまで理美容師の方々から寄せられた年間計3,600件を超える商材に関する質問の中から、特にヘアカラーに関する質問を抽出、分析し、サロンワークでのリアルな疑問や、ちょっと気になったその情報をすぐに調べられるサービスとして、「知りたい情報をいつでもスマホから」をテーマに開発。理美容師の方々が普段から使い慣れているLINEアプリに実装しました。



サービスの特長


いつでもどこでも、すぐにLINEから確認可能
資生堂プロフェッショナルから発売している、“プリミエンス”“プリミエンスエンリッチ”“カラーミューズ”“ブリーチマスター”計4ラインについて、カラーチャートやテクニカル情報など、ヘアカラーに関する情報をいつでも、どこでも、必要な時にアクセスして取得することができます。
電話をして聞くにはためらわれるちょっとした質問や、カラー施術時の疑問の解消、さらに動画やテキストによるトレンドレシピ情報など、LINEから24時間アクセス可能。さまざまな形でサロンワーク・教育をサポートします。



サービス概要


<名前> LINEヘアカラーアシスタント
資生堂プロフェッショナル公式LINE_QRコード
<使用方法>LINEアプリの「資生堂プロフェッショナル公式アカウント」とお友だちになることで、ご利用頂けます。
<LINE ID / QR>  @shiseidopro / 右記画像

▼LINE アシスタントWEB
https://www.shiseido-professional.com/ja_jp/news-and-events/haircolor-assistant

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